1 Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky, ktorých súèasou je reklamaèný poriadok (ïalej ako „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom, ktorým je
spoloènos: POLIMP, spol. s r.o.
sídlo: Átriová 782/5, Prievidza 971 01
IÈO: 36337048, DIÈ: 2021854659, IÈ DPH: SK2021854659
zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenèín, oddiel: Sro, vložka è. 14803/R (ïalej len „obchodník“) a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru prostredníctvom elektronického obchodu [URL: https://www.polimp.sk/] (ïalej len „internetový obchod“).
1.2 Kontaktné údaje obchodníka:
Obchodné meno: POLIMP, spol. s r.o.
Korešpondencia: Átriová 782/5, Prievidza 971 01
Tel. kontakt: +421 907 920 008
E-mail: polimp@polimp.sk
Viac kontaktných údajov (reklamácie, servis) nájdete aj na príslušnej podstránke internetového obchodu: Kontakt – Polimp.sk
1.3 Pre účel týchto obchodných podmienok sa:
a) spotrebite¾om rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebite¾skou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikate¾skej èinnosti alebo povolania,
b) podnikate¾om rozumie osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, alebo ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia pod¾a osobitných predpisov, alebo ktorá vykonáva po¾nohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie pod¾a osobitného predpisu a ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikate¾skej èinnosti a nakupuje tovar v súvislosti s jej podnikate¾skou èinnosou,
c) kupujúcim rozumie spotrebite¾ alebo podnikate¾, ktorý nakupuje tovar od obchodníka,
d) kúpnou zmluvou rozumie každá zmluva bez oh¾adu na právnu formu, ktorú uzatvára obchodník s kupujúcim,
e) tovarom rozumie predmet kúpy, ak predmetom kúpy nie je služba
1.4 V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebite¾, riadia sa vzahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom è. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebite¾a a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom è. 40/1964 Zb. Obèiansky zákonník (ïalej len „OZ“), všetky v platnom znení.
1.5 V prípade, že je zmluvnou stranou podnikate¾, riadia sa vzahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom è. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
1.6 Obchodné podmienky sú súèasou uzavretej kúpnej zmluvy medzi obchodníkom na jednej strane a kupujúcim na strane druhej. Tieto obchodné podmienky sa riadia výhradne platnou a úèinnou legislatívou Slovenskej republiky. Všetky zmluvné vzahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí s tým, že tieto obchodné podmienky a ich ustanovenia sa budú vzahova na všetky kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu a na všetky vzahy medzi obchodníkom a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy a vytknutí vady výrobku.
1.7 Kupujúci objednaním tovaru od obchodníka súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a to elektronickým oznaèením súhlasného „zaklikávacieho“ políèka na konci objednávkového formulára.
1.8 Obchodník jasným, jednoznaèným, zrozumite¾ným a nezamenite¾ným spôsobom informoval pred odoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách, týkajúcich sa najmä zodpovednosti za vady, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok tak, že:
a) o hlavných vlastnostiach tovaru v rozsahu primeranom druhu a povahe produktu informoval na príslušnej katalógovej stránke internetového obchodu,
b) o obchodnom mene a ïalších potrebných identifikaèných údajov obchodníka informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu a v bode 1.1 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu ,
c) o telefónnom èísle a elektronickej pošte obchodníka a o ïalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s obchodníkom informoval na príslušnej podstránke internetového obchodu a v bode 1.2 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
d) o adrese obchodníka, na ktorej môže kupujúci uplatni práva zo zodpovednosti za vady produktu informoval v bode 6.5 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
e) o práve poda sažnos alebo iný podnet a pouèení o práve spotrebite¾a poda obchodníkovi žiados o nápravu prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov, vrátane uvedenia odkazu na webové sídlo na ktorom sú zverejnené informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov informoval v èl. 8 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
f) o predajnej cene jednotlivého tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní, ktorá je jednoznaène a ¾ahko èitate¾ným spôsobom vyznaèená informoval na príslušnej katalógovej stránke internetového obchodu a o výslednej koneènej cene za objednávku, vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní, poplatku za dodanie a všetkých ostatných poplatkov spojených s objednávkou informoval v objednávkovom formulári v rámci objednávky vytvorenej prostredníctvom internetového obchodu a následne aj v akceptácii objednávky,
g) o platobných podmienkach, dodacích podmienkach a o lehote, do ktorej sa obchodník zaväzuje doda tovar informoval v èl. 3 a 4 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
h) o právach a povinnostiach zmluvných strán spojených so zodpovednosou za vady a o existencii a dåžke trvania zákonnej zodpovednosti obchodníka za vady informoval v èl. 6 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu; obchodník zároveò poskytol samotný formulár na vytknutie vady ako prílohu è.1 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
i) o informácii o práve spotrebite¾a odstúpi od kúpnej zmluvy v zmysle zákona è. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebite¾a a o zmene a doplnení niektorých zákonov, o podmienkach, lehotách a postupe pri uplatòovaní práv na odstúpenie od zmluvy informoval v èl. 5 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu. Obchodník spotrebite¾a taktiež riadne informoval o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy vyplneným pouèením, ktoré sa nachádza ako príloha è.2 v týchto obchodných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
j) o informácii o práve spotrebite¾a odstúpi od kúpnej zmluvy v zmysle zákona è. 40/1964 Zb. Obèiansky zákonník, o podmienkach, lehotách a postupe pri uplatòovaní práv na odstúpenie od zmluvy informoval v èl. 6 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu.,
k) o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy v zmysle zákona è. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebite¾a a o zmene a doplnení niektorých zákonov informoval v èl. 5.4 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu; obchodník zároveò poskytol samotný formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy ako prílohu è.3 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
l) o informácii, že ak spotrebite¾ odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znáša náklady spojené s vrátením tovaru obchodníkovi a ak spotrebite¾ odstúpi od zmluvy uzavretej na dia¾ku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzh¾adom na jeho povahu nie je možné vráti prostredníctvom pošty informoval v bode 5.5 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
m) o okolnostiach, za ktorých spotrebite¾ stráca právo na odstúpenie od zmluvy informoval v bode 5.8 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu,
n) o úkonoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy tak, že tieto úkony popísal v čl.2 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke internetového obchodu.
2 Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1 Návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci obchodníkovi vo forme vyplneného a odoslaného objednávkového formulára na internetovom obchode, ktorým zaslal návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru oznaèeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ïalej len „objednávka“). Po prijatí objednávky obchodník bezodkladne doruèí kupujúcemu potvrdenie o jej doruèení, na vznik kúpnej zmluvy toto potvrdenie nemá vplyv.
2.2 Potvrdenie o prijatí objednávky obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, údaje o cene tovaru, údaje o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má by tovar doruèený, prípadne iné doplòujúce údaje pod¾a platnej legislatívy.
2.3 Na e-mailovú adresu kupujúceho mu budú v prípade potreby zasielané všetky ïalšie informácie oh¾adom jeho objednávky.
2.4 Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú v prípade, keï obchodník akceptuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy a to doruèením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu.
2.5 Pod¾a novely zákona è. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty nemožno od 1.1. 2013 meni údaje v už vystavenom daòovom doklade (faktúre). Údaje v daòovom doklade (faktúra) je možné meni len v prípade, kedy kupujúci tovar ešte neprijal a nezaplatil.
3 Dodanie tovaru
3.1 Z kúpnej zmluvy vznikne obchodníkovi povinnos predmet kúpy kupujúcemu odovzda a kupujúcemu povinnos predmet kúpy prevzia a zaplati zaò obchodníkovi dohodnutú cenu.
3.2 Obchodník dodá kupujúcemu predaný tovar bez zbytoèného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dòa uzavretia zmluvy, ak sa zmluvné strany výslovne nedohodli inak.
3.3 Miestom dodania tovaru je miesto uvedené kupujúcim v objednávkovom formulári.
3.4 Tovar je dodaný v okamihu, keï ho prevezme kupujúci alebo ním urèená osoba, alebo keï ho obchodník odovzdá prepravcovi, ktorého poveril kupujúci mimo možností prepravy, ktoré ponúkol kupujúcemu obchodník. 3.5 Tovar sa ïalej považuje za dodaný okamihom, keï kupujúci alebo ním urèená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky èasti objednaného tovaru, alebo ak sa:
a) tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) tovar dodáva opakovane poèas urèitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.
3.6 Kupujúci si pri objednávke vyberie vhodnú formu dodania tovaru a vhodnú formu zaplatenia kúpnej ceny tovaru z aktuálnych možností ponúkaných obchodníkom, ktoré sa mu zobrazia v rozhraní internetového obchodu pri tvorbe objednávky (v nákupnom košíku).
3.7 Osobný odber je možný na adrese: Átriová 782/5, 971 01 Prievidza poèas prevádzkových hodín.
3.8 Okamihom dodania tovaru prechádza na kupujúceho vlastnícke právo k predanému tovaru, nebezpeèenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru.
4 Kúpna cena a poplatky spojené s kúpou tovaru
4.1 Výsledná koneèná kúpna cena za kupujúcim vybraný tovar je uvedená na konci objednávkového formulára vytvoreného v rámci objednávky prostredníctvom internetového obchodu a je uvedená vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní, poplatku za dodanie a všetkých ostatných poplatkov spojených s objednávkou. Táto výsledná koneèná kúpna cena je taktiež uvedená v akceptácii objednávky.
4.2 Kupujúci je povinný zaplati obchodníkovi kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote pod¾a kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru. 4.3. V prípade, ak kupujúci zaplatí obchodníkovi kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deò platby sa považuje deò, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na úèet obchodníka.
4.4 V prípade, ak kupujúci nezaplatí obchodníkovi celú kúpnu cenu do momentu dodania tovaru na kupujúcim uvedené miesto a zmluvné strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za tovar v splátkach, obchodník je oprávnený odoprie dodanie tovaru kupujúcemu.
5 Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1 Spotrebite¾ má právo odstúpi od zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do 14 dní odo dòa prevzatia tovaru pod¾a bodu 3.4 a 3.5 týchto obchodných podmienok.
5.2 Lehota na odstúpenie od zmluvy pod¾a bodu 5.1 týchto obchodných podmienok sa považuje za zachovanú, ak spotrebite¾ najneskôr posledný deò lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi. Spotrebite¾ môže odstúpi od zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru, aj pred zaèatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.3 Obchodník je povinný do 14 dní odo dòa doruèenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vráti spotrebite¾ovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou uzavretou na dia¾ku, zmluvou uzavretou mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo s doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. Obchodník je povinný vráti spotrebite¾ovi tieto platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebite¾ pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo obchodníka dohodnú sa so spotrebite¾om na inom spôsobe úhrady, ak spotrebite¾ovi nebudú v súvislosti s úhradou úètované žiadne poplatky. Obchodník však nie je povinný uhradi spotrebite¾ovi dodatoèné náklady, ak si spotrebite¾ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom. Dodatoènými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi
na dodanie, ktoré si zvolil spotrebite¾, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom.
5.4 Spotrebite¾ môže uplatni právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe, v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, alebo zaslaním e-mailu na adresu uvedenú v bode 1.2 týchto obchodných podmienok. Spotrebite¾ k tomuto úèelu môže použi vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza k stiahnutiu na konci týchto obchodných podmienok uverejnených na príslušnej podstránke internetového obchodu.
5.5 Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka znáša spotrebite¾ len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe urèenej obchodníkom na prevzatie tovaru. Ak spotrebite¾ odstúpi od zmluvy uzavretej na dia¾ku, znáša aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzh¾adom na jeho povahu nie je možné vráti prostredníctvom pošty.
5.6 Spotrebite¾ je povinný do 14 dní odo dòa odstúpenia od zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka zasla tovar spä alebo odovzda tovar obchodníkovi alebo osobe urèenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním urèenej osoby. Lehota pod¾a prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebite¾ odošle tovar obchodníkovi najneskôr v posledný deò lehoty.
5.7 Obchodník nie je povinný pri odstúpení od zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorých predmetom je dodanie tovaru, vráti spotrebite¾ovi platby pred tým, ako mu je tovar doruèený, alebo kým spotrebite¾ nepreukáže zaslanie tovaru spä obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním urèenej osoby.
5.8 Výluky pd¾a § 19 ods. (1) zák. 108/2024 Z. z. sa neuplatòujú.
5.9 Spotrebite¾ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkènosti tovaru; 5.10 Úèinky odstúpenia od zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka sa vzahujú aj na každú doplnkovú zmluvu k zmluve, od ktorej spotrebite¾ odstúpil; to neplatí, ak sa strany výslovne dohodnú na ïalšom trvaní doplnkovej zmluvy.
6 Zodpovednos za vady a vytknutie vady (len spotrebite¾)
6.1 Obchodník zodpovedá spotrebite¾ovi za akúko¾vek vadu, ktorú má predaný tovar v èase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.
6.2 Ak je predmetom kúpy použitý tovar, obchodník zodpovedá za akúko¾vek vadu, ktorú má predaný tovar v èase jeho dodania a ktorá sa prejaví do jedného roka od dodania tovaru.
6.3 Obchodník spåòa všeobecné požiadavky na tovar definované § 617 OZ a dohodnuté požiadavky na tovar definované § 616 OZ.
6.4 Predaný tovar má vady, ak nie je v súlade so všeobecnými požiadavkami a s dohodnutými požiadavkami. Predaný tovar má ïalej vady, ak jeho používanie znemožòujú alebo obmedzujú práva tretej osoby vrátane práv duševného vlastníctva. Tovar nemusí by v súlade so všeobecnými požiadavkami, keï obchodník pri uzavretí zmluvy výslovne oboznámil spotrebite¾a, že urèitá vlastnos tovaru nezodpovedá všeobecným požiadavkám, a spotrebite¾ s nesúladom výslovne a osobitne súhlasil.
6.5 Vytknutie vady si môže spotrebite¾ uplatni písomne na adrese: Átriová 782/5, 971 01 Prievidza, alebo elektronicky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 1.2 týchto obchodných podmienok. Na tento úèel môže využi vzorový formulár, ktorý sa nachádza k stiahnutiu na konci týchto obchodných podmienok.
6.6 Ak si spotrebite¾ uplatní právo na vytknutie vady, obchodník mu bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady. Obchodník v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Ak vadu vytkol spotrebite¾, lehota oznámená pod¾a predchádzajúcej vety nesmie by dlhšia ako 30 dní odo dòa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý obchodník nemôže ovplyvni.
6.7 Ak spotrebite¾ vytkol vadu poštovou zásielkou, ktorú obchodník odoprel prija, zásielka sa považuje za doruèenú v deò odopretia.
6.8 Spotrebite¾ môže uplatòova práva zo zodpovednosti za vady len ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti obchodníka za vady tovaru.
6.9 Spotrebite¾ má v rámci uplatnenia si nároku na odstránenie vady okrem iného právo najmä na:
a)
odstránenie vady tovaru opravou (ak je to možné, viï. bod 6.10)
b)
výmenu tovaru
c)
primeranú z¾avu z kúpnej ceny
d)
odstúpenie od kúpnej zmluvy
6.10 Spotrebite¾ má právo zvoli si odstránenie vady výmenou tovaru alebo opravou tovaru. Spotrebite¾ si nemôže zvoli spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil obchodníkovi neprimerané náklady s oh¾adom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnos vady a na skutoènos, èi by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil obchodníkovi znaèné ažkosti.
6.11 Obchodník sa zaväzuje po tom, èo spotrebite¾ vytkol vadu opravi alebo vymeni vadný tovar v èo najkratšom èase, ktorý potrebuje na posúdenie vady a na opravu alebo výmenu tovaru s prihliadnutím na povahu tovaru a povahu a závažnos vady.
6.12 Obchodník sa ïalej zaväzuje vadu opravi alebo vadný tovar vymeni bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ažkostí spotrebite¾ovi s oh¾adom na povahu veci a úèel, na ktorý spotrebite¾ vec požadoval.
6.13 Obchodník dodá spotrebite¾ovi opravený tovar na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu spotrebite¾ dodal vadný tovar, ak sa strany nedohodnú inak.
6.14 Obchodník môže odmietnu odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s oh¾adom na všetky okolnosti vrátane okolností pod¾a druhej vety bodu 6.10 týchto obchodných podmienok.
6.15 Spotrebite¾ má právo na primeranú z¾avu z kúpnej ceny alebo môže odstúpi od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatoènej primeranej lehoty ak:
a)
obchodník tovar neopravil ani nevymenil,
b)
obchodník tovar neopravil ani nevymenil v súlade s bodom 6.11 týchto obchodných podmienok,
c)
obchodník odmietol odstráni vadu pod¾a bodu 6.14 týchto obchodných podmienok,
d)
tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
e)
vada je takej závažnej povahy, že odôvodòuje okamžitú z¾avu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
f)
obchodník vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ažkostí pre spotrebite¾a.
6.16 Pri posudzovaní práva spotrebite¾a na z¾avu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy pod¾a odseku 6.15 písmeno d) a e) týchto obchodných podmienok sa zoh¾adnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota tovaru, povaha a závažnos vady a možnos od spotrebite¾a objektívne žiada, aby dôveroval v schopnos obchodníka vadu odstráni.
6.17 Spotrebite¾ nemôže odstúpi od kúpnej zmluvy pod¾a bodu 6.15 týchto obchodných podmienok, ak sa spotrebite¾ spolupodie¾al na vzniku vady alebo ak je vada zanedbate¾ná.
6.18 Ak sa zmluva týka kúpy viacerých kusov tovaru, spotrebite¾ môže od nej odstúpi len vo vzahu k vadnému tovaru. Vo vzahu k ostatnému zakúpenému tovaru môže odstúpi od zmluvy, len ak nemožno dôvodne oèakáva, že bude ma záujem ponecha si ostatný tovar bez vadného tovaru.
6.19 Obchodník po odstúpení od zmluvy pod¾a bodu 6.15 týchto obchodných podmienok vráti spotrebite¾ovi kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dòa vrátenia tovaru obchodníkovi, alebo po preukázaní, že spotrebite¾ zaslal tovar obchodníkovi, pod¾a toho, ktorý okamih nastane skôr.
Obchodník vráti kúpnu cenu spotrebite¾ovi alebo mu vyplatí z¾avu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil spotrebite¾ pri zaplatení kúpnej ceny, ak spotrebite¾ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša obchodník.
6.20 Obchodník po odstúpení od zmluvy spotrebite¾om pod¾a bodu 6.15 nemá právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním tovaru a na odplatu za bežné užívanie tovaru pred odstúpením od kúpnej zmluvy.
6.21 Ak obchodník odmietne zodpovednos za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi spotrebite¾ovi. Ak spotrebite¾ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednos obchodníka za vadu, môže vytknú vadu opakovane a obchodník nemôže odmietnu zodpovednos za vadu; na opakované vytknutie vady sa podmienka uvedená v bode 6.8 týchto obchodných podmienok nevzahuje. Spotrebite¾ má voèi obchodníkovi ïalej právo na náhradu úèelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady, za ktorú zodpovedá obchodník, a uplatnením práv zo zodpovednosti za vadu. Spotrebite¾ musí toto právo uplatni u obchodníka najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného tovaru, vyplatenia z¾avy z ceny alebo vrátenia ceny po odstúpení od zmluvy, inak právo zanikne.
Informácia o spotrebite¾skej záruke:
6.22 Výrobca alebo obchodník môže poskytnú spotrebite¾ovi spotrebite¾skú záruku, ktorou sa zaviažu vráti spotrebite¾ovi kúpnu cenu, vymeni alebo opravi predaný tovar alebo zabezpeèi jeho údržbu nad rozsah práv vyplývajúcich zo zodpovednosti za vady. Spotrebite¾ má právo požadova od výrobcu alebo obchodníka, ktorý poskytol spotrebite¾skú záruku, plnenie zo spotrebite¾skej záruky za podmienok uvedených v záruènom liste alebo v súvisiacej reklame dostupnej v èase uzatvorenia kúpnej zmluvy alebo pred jej uzatvorením.
6.23 Spotrebite¾ má poèas trvania spotrebite¾skej záruky práva na odstránenie vady pod¾a bodu 6.9 týchto obchodných podmienok, ak výrobca alebo obchodník neposkytol v spotrebite¾skej záruke na životnos výhodnejšie podmienky.
7 Zodpovednos za vady a vytknutie vady (len podnikate¾)
7.1 Obchodník zodpovedá podnikate¾ovi len za vady, ktoré sa prejavia do jedného (1) roka od dodania tovaru. Ak je k tovaru priložený záruèný list, platnos záruènej doby a podmienky záruky majú prednos pred týmito obchodnými podmienkami.
7.2 Podnikate¾ má právo vytknú vadu len na chyby tovaru, ktoré zavinil výrobca, dodávate¾ alebo obchodník.
7.3 Obchodník sa zaruèuje podnikate¾ovi, že zakúpený tovar:
a)
zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite vymedzeným v kúpnej zmluve,
b)
je schopný zachova si pri bežnom používaní svoju funkènos (prípadne výkonnos), aké sú bežné pre vec rovnakého druhu a aké môže podnikate¾ dôvodne oèakáva,
c)
je vhodný na konkrétne úèely, s ktorými obchodník oboznámil podnikate¾a najneskôr pri uzavretí zmluvy a s ktorými podnikate¾ súhlasil,
d)
vyznaèuje sa v zmluve vymedzenou schopnosou plni funkcie s oh¾adom na svoj úèel,
e)
vyznaèuje sa ïalšími vlastnosami vymedzenými v kúpnej zmluve,
f)
je dodaný so všetkým príslušenstvom vymedzeným v kúpnej zmluve,
g)
je dodaný s návodom na obsluhu, ak ho môže podnikate¾ dôvodne oèakáva a je bežný pre veci rovnakého druhu.
7.4 V prípade prevzatia tovaru od prepravcu je podnikate¾ povinný vždy okamžite skontrolova, èi obsah zásielky zodpovedá kúpnej zmluve a èi je dodaný tovar nepoškodený. V prípade, ak je tovar pri prevzatí zásielky od prepravcu poškodený alebo inak znehodnotený, alebo ak má zásielka poškodený obal, je podnikate¾ pri preberaní zásielky povinný túto skutoènos vyznaèi na doklad, na ktorom potvrdzuje prevzatie zásielky alebo odmietnutie jej prevzatia. Dôkazné bremeno, že vada tovaru existovala už pri prevzatí zásielky je na podnikate¾ovi.
7.5 Podnikate¾ je povinný bezodkladne po vykonaní prehliadky tovaru oznámi obchodníkovi všetky vady tovaru, ktoré zistil. V prípade, ak vady spoèívajú v množstve alebo druhu tovaru (rozdiel medzi skutoène dodaným tovarom a objednaným tovarom) a podnikate¾ neoznámil tieto vady obchodníkovi bezodkladne, no najneskôr do 48 hodín po prevzatí tovaru, má sa za to, že tovar bol dodaný v správnom množstve a druhu.
7.6 Záruka a zodpovednos za vady sa nevzahujú na chyby a poškodenia tovaru, ktoré vznikli:
a) bežným opotrebením alebo používaním tovaru v rozpore s jeho urèením,
b) mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim alebo treou osobou (napr. roztrhnutie, zlomenie, ohnutie, zneèistenie),
c) nevhodným zaobchádzaním, skladovaním alebo zanedbaním primeranej starostlivosti o tovar, d) zásahmi kupujúceho alebo tretej osoby, ktoré viedli k poškodeniu alebo zmene vlastností tovaru.
7.7 Záruka a zodpovednos za vady sa takisto nevzahujú na vady a poškodenia, ktoré sú dôsledkom oneskoreného uplatnenia záruky na vadu alebo poškodenie, na ktoré sa inak záruka vzahuje a vèasné uplatnenie záruky by zabránilo rozšíreniu vady alebo vzniku nových vád a poškodení.
7.8 Nároky z vád tovaru pod¾a § 436 a § 437 zák. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník sú vylúèené.
7.9 Predaný tovar má vady najmä vtedy, ak nie je v súlade s garanènými podmienkami uvedenými v bode 6.3 týchto obchodných podmienok. Tovar má ïalej vady, ak jeho používanie znemožòujú alebo obmedzujú práva tretej osoby vrátane práv duševného vlastníctva.
7.10 Vytknutie vady si môže podnikate¾ uplatni písomne na adrese: Átriová 782/5, 971 01 Prievidza, alebo elektronicky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 1.2 týchto obchodných podmienok. Na tento úèel môže podnikate¾ využi vzorový formulár, ktorý sa nachádza k stiahnutiu na konci týchto obchodných podmienok.
7.11 Ak si podnikate¾ uplatní právo na vytknutie vady, obchodník mu bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady. Obchodník v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota oznámená pod¾a predchádzajúcej vety nesmie by dlhšia ako 60 dní odo dòa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý obchodník nemôže ovplyvni.
7.12 Podnikate¾ môže uplatòova práva zo zodpovednosti za vady len ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti obchodníka za vady tovaru.
7.13 Podnikate¾ má v rámci uplatnenia si nároku na odstránenie vady právo na:
e)
odstránenie vady tovaru opravou
f)
výmenu tovaru
g)
primeranú z¾avu z kúpnej ceny
7.14 Obchodník je vždy oprávnený vymeni tovar za nový a to bez oh¾adu na povahu reklamovanej vady. V prípade, ak nie je možné vymeni tovar za nový, je obchodník vždy oprávnený vybavi vytknutie vady poskytnutím z¾avy z kúpnej ceny alebo vrátením celej kúpnej ceny. Možnosti uvedené v tomto bode sú výluène právom a nie povinnosou obchodníka a podnikate¾ nie je oprávnený požadova od obchodníka ich uplatnenie alebo výkon.
7.15 Obchodník sa zaväzuje uznané vytknutie vady vybavi v èo najkratšom èase, ktorý potrebuje na posúdenie vady a na opravu alebo výmenu tovaru s prihliadnutím na povahu tovaru a povahu a závažnos vady. Obchodník sa ïalej zaväzuje vadu opravi alebo vadný tovar vymeni bezplatne a na vlastné náklady.
7.16 Na úèely opravy alebo výmeny podnikate¾ odovzdá tovar obchodníkovi na adrese: Átriová 782/5, 971 01 Prievidza, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Náklady spojené s doruèením vadného tovaru znáša podnikate¾ a náklade spojené so zaslaním opraveného alebo vymeneného tovaru znáša obchodník.
7.17 Obchodník nezodpovedá za vady tovaru a nie je povinný vyhovie nárokom a požiadavkám podnikate¾a, ak týmto nárokom a požiadavkám nevyhovie výrobca, dovozca alebo dodávate¾ tovaru.
7.18 Ak obchodník odmietne zodpovednos za vady, dôvody odmietnutia písomne a/alebo elektronicky oznámi podnikate¾ovi.
8. Alternatívne riešenie sporov a podávanie podnetov (len spotrebite¾)
8.1 Spotrebite¾ má právo obráti sa na obchodníka so žiadosou o nápravu ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho vytknutie vady tovaru, alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva. Ak obchodník odpovie na túto žiados zamietavo alebo na òu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebite¾ má právo poda návrh na zaèatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov pod¾a Zákona è. 391/2015 Z.z. Subjektami alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby pod¾a § 3 Zákona è. 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebite¾ poda spôsobom urèeným pod¾a § 12 Zákona è. 391/2015 Z.z. (ïalej len „návrh“).
8.2 Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebite¾om a obchodníkom, vyplývajúceho z kúpnej zmluvy alebo súvisiaceho s kúpnou zmluvou. Návrh podáva spotrebite¾ príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov; možnos obráti sa na súd tým nie je dotknutá. Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty alternatívneho riešenia sporov, právo vo¾by, ktorému z nich podá návrh, má spotrebite¾. Na ustanovenia zmluvy, ktoré zaväzujú spotrebite¾a poda návrh na vopred urèený subjekt alternatívneho riešenia sporov, sa neprihliada.
8.3 Návrh musí obsahova najmä náležitosti uvedené v §12 ods. (3) písm. a)-f) Zákona è. 391/2015 Z.z… K návrhu spotrebite¾ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutoènosti uvedené v návrhu. Ak ide o spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, spotrebite¾ môže už v návrhu uvies svoj súhlas so zabezpeèením vyjadrenia odborne spôsobilej osoby pod¾a § 15 ods. (7) Zákona è. 391/2015 Z.z..
8.4 Obchodník je povinný v lehote urèenej subjektom alternatívneho riešenia sporov, ktorá nesmie by kratšia ako 15 dní od doruèenia výzvy na vyjadrenie, poskytnú:
a)
vyjadrenie ku skutoènostiam uvedeným v návrhu,
b)
na základe výzvy subjektu alternatívneho riešenia sporov vysvetlenie, vyjadrenie alebo doklady týkajúce sa predmetu sporu, ktoré má k dispozícii.
8.5 Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnu, ak vyèíslite¾ná hodnota sporu nepresahuje sumu 20,- EUR, alebo v dôvodoch uvedených v §13 ods. (2) písm. a)-f). Podrobnejšie informácie o celej problematike nájdete v Zákone è. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebite¾ských sporov. Viac informácií o alternatívnom riešení sporov nájdete na: Alternatívne riešenie spotrebite¾ských sporov | Slovenská obchodná inšpekcia – soi.sk
8.6 Zoznam subjektov Alternatívneho riešenia sporov nájdete na: Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebite¾ských sporov | Alternatívne riešenie spotrebite¾ských sporov | Ochrana spotrebite¾a | Obchod | MHSR
8.7 Spotrebite¾ má ïalej právo poda podnet orgánu doh¾adu v oblasti ochrany spotrebite¾a ak sa domnieva, že boli porušené práva alebo právom chránené záujmy spotrebite¾a. Kontaktné údaje dozorného orgánu sú: Inšpektorát SOI pre Trenèiansky kraj Hurbanova 59, 911 01 Trenèín Odbor výkonu doh¾adu tel. è. 032/640 01 09, 032/640 01 08 http://www.soi.sk Webový odkaz na podávanie podnetov: Podávanie podnetov, sažností, návrhov a žiadostí | Slovenská obchodná inšpekcia – soi.sk
9 Podmienky zasielania elektronických faktúr
9.1 Elektronická faktúra je v zmysle § 71 ods. 1 písm. b) Zákona o dani z pridanej hodnoty è. 222/2004 Z. z. daòovým dokladom.
9.2 Elektronická faktúra je riadna faktúra vystavená pod¾a § 74 Zákona o dani z pridanej hodnoty è. 222/2004 Z. z., ktorú obchodník vystaví elektronicky a pošle ju kupujúcemu len elektronickou poštou ako osobitný súbor vo formátoch .pdf alebo .xml alebo v inom vhodnom formáte urèenom obchodníkom (ïalej len ako „elektronická faktúra“).
9.3 Kupujúci akceptovaním týchto obchodných podmienok súhlasí s tým, že mu bude elektronická faktúra zaslaná na ním uvedený e-mail v objednávkovom formulári bezodkladne po prijatí platby.
9.4 Elektronická faktúra sa považuje za doruèenú dòom odoslania. V prípade pochybností sa elektronická faktúra považuje za doruèenú uplynutím troch pracovných dní odo dòa preukázate¾ného odoslania elektronickej faktúry prostredníctvom elektronickej pošty.
9.5 Kupujúci je oprávnený odvola súhlas o zasielaní elektronickej faktúry písomným alebo elektronickým oznámením obchodníkovi. Odvolanie je úèinné dòom doruèenia oznámenia.
10 Ochrana osobných údajov
10.1 Prevádzkovate¾ v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu spracúva osobné údaje dotknutých osôb v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (Nariadenie GDPR), zákonom è. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súvisiacimi právnymi predpismi.
10.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, najmä o účeloch spracúvania, právnych základoch, rozsahu spracúvaných osobných údajov, dobe ich uchovávania, okruhu príjemcov, právach dotknutých osôb, ako aj o používaní súborov cookies a obdobných technológií, sú uvedené v samostatnom dokumente Zásad spracúvania osobných údajov, ktoré
nájdete na linku: Ochrana osobných údajov – Polimp a ktorý je zverejnený na príslušnej podstránke internetového obchodu obchodníka.
10.3 Odoslaním objednávky alebo zaškrtnutím príslušného potvrdenia kupujúci potvrdzuje, že sa so znením príslušného dokumentu oboznámil, že mu porozumel a že berie na vedomie spracúvanie osobných údajov v rozsahu a za podmienok v ňom uvedených.
11 Záverečné ustanovenia
11.1 Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnos písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach je splnená umiestnením oznámenia na internetovom obchode obchodníka.
11.2 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú úèinnos voèi kupujúcemu odoslaním objednávky kupujúcim a záväzným prijatím objednávky (akceptáciou) obchodníkom.
11.3 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnos od 1.2.2026
Vypracoval: LORD´S BENISON s.r.o.